『ピーター・ドラッカーの名言より』

 ■ 買っているのは欲求 ・・・ ピーター・ドラッカー

【今日の名言】

品質が価値だという。だが、この答えはほとんど間違いである。
顧客は製品を買っているのではない。買っているのは、欲求の充足である。
                           ピーター・ドラッカー(経営学者)


最終的にどんな気持ちになりたいのか、その欲求を大事にしていこう。
理屈で考えることも大切だが、行動する原点は、その人の気持ち、欲求になる。
自分の本心、相手の気持ちを中心に考えれば、それが行動に結びつく。


【ワンポイント コーチング】

相手の気持ちで考えれば、いまどんなことをすることが必要ですか?



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