『ピーター・ドラッカーの名言より』

 ■ 顧客は誰かの問い ・・・ ピーター・ドラッカー

【今日の名言】

企業の目的と使命を定義するうえで、顧客は誰かの問いこそ、
最初に考えるべき最も重要な問いである。
                ピーター・ドラッカー(経営学者)


一番大事な人は誰かを考えて、その人の立場になって考えてみよう。
自分が提供したいことと、相手が望んでいることに、ギャップがあることは多い。
相手が求めていることを満たされなければ、相手の満足度は高くならない。


【ワンポイント コーチング】

あなたにとって大事な人に、どんなことをしてあげたいですか?



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