人間、現実、欲求、価値 【今日の名言】 真のマーケティングは、顧客から出発する。 すなわち人間、現実、欲求、価値から出発する。 ピーター・ドラッカー(経営学者) 相手の本音が何なのかを考えて、そこを刺激することで、行動につなげよう。 いくら理論的に考えても、最終的には相手の本心の部分に響かなければ 行動には結びつかない。目線と気持ちを相手の立場に切り替えて、考えてみよう。 【ワンポイント コーチング】 いま相手が一番望んでいることは何だと思いますか?