先へ延ばすことは

【今日の名言】

クレーム処理を先へ延ばすことは事態を悪化させるばかりで、
良くなることは絶対にない。

堀場雅夫（堀場製作所創業者）

トラブルが起きた時には、先延ばしせずに、すぐに処理するよう心がけよう。
時間がたてばたつほど、解決するのは難しくなるし、自分自身の気持ちの面での
ストレスも長引くことになる。嫌なことから目を背けると、ストレスは逆に大きくなる。

【ワンポイント コーチング】

まだ処理していない問題を片づければ、気持ちはどのくらい変化しますか？