顧客は誰かの問い

【今日の名言】

企業の目的と使命を定義するうえで、顧客は誰かの問いこそ、
最初に考えるべき最も重要な問いである。

ピーター・ドラッカー（経営学者）

一番大事な人は誰かを考えて、その人の立場になって考えてみよう。
自分が提供したいことと、相手が望んでいることに、ギャップがあることは多い。
相手が求めていることを満たされなければ、相手の満足度は高くならない。

【ワンポイント コーチング】

あなたにとって大事な人に、どんなことをしてあげたいですか？