『ピーター・ドラッカーの名言より』

 ■ 価値を想像してはならない ・・・ ピーター・ドラッカー

【今日の名言】

顧客にとっての価値を想像してはならない。
直に聞かなければならない。
              ピーター・ドラッカー(経営学者)


いろんなことを推測して悩むより、実際に聞いてみるほうが確実で早い。
聞く勇気や手間はあるかもしれないが、それは聞かずに推測だけで
物事を進めるより、後々のことを考えれば、逆にリスクは小さくなる。


【ワンポイント コーチング】

相手の気持ちをどれだけ正確に把握できていると思いますか?



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