スティーブン・R・コヴィー

自分の身に何が起こるかではなく、それにどう反応するかが重要なのだ。　スティーブン・R・コヴィー（経営コンサルタント）

違う意見を得ることこそが人間関係のもたらす利点だ。本来、同一であることは、創造力も活かせず、つまらないものである。　スティーブン・R・コヴィー（経営コンサルタント）

人の言葉を深く聴くようになればなるほど、人と人との間には、ものの見方に大きな相違があることに気がつくことだろう。　スティーブン・R・コヴィー（経営コンサルタント）

自分自身にとって何が本当に大切なのかが分かっていて、そのイメージを常に頭の中に植え付け、毎日その最も大切な事柄を優先する形で自己管理すれば、人生はなんと大きく変わってくることだろう。

自分に対して忍耐強くあってほしい。成長のプロセスは行き詰まりやすいものだ。

人の労力はお金で買うことができるが、人の心を買うことはできない。熱意と忠誠心は人の心の中のものである。

大切なのは、「スケジュール課題に優先順位をつける」ことではなく、「優先課題をスケジュールに入れる」ことである。

問題点が自分以外にあると考えるのなら、その考えこそが問題だ。

非常に忙しい毎日を送りながらも、その活動自体、実は自分の最終的な目的とは何ら関係がないという可能性が大いにあるのだ。

変化に対応する能力を高めるには、「自分は誰なのか、何を大切にしているのか」を明確に意識することである。

いくら人間関係を改善させるためのテクニックを使ったとしても、それはすべて相手を操ろうとしている行動にしか見えない。

人は「変わらざる中心」がなければ、変化に耐えることができない。

周りの人との深く充実した人間関係を築くためには、まず相手の言葉を聴くことから始めなければならない。そこでは精神的な強さが要求される。

感情移入の本質は、相手に賛成することではなく、感情的にも知的にもその人のことを正確に理解することである。

現状に対して責任転嫁をしている限り、ほかの道を選択しても結果は同じである。